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深圳APP开发公司:用户为什么会卸载你的APP?

发布时间:2017-09-26 11:26:04


本人比较喜欢研究各种各样App,毕竟我们公司是做APP开发的,开发完成后的测试工作都是由我来负责,下载使用过的应用更是不下900款,但是最终保留的App少之又少,这是为什么呢?通过多次分析得出文章结论,以下文章将围绕用户需求,产品价值以及用户体验等宏观维度为大家解析这个why,Enjoy~

APP为什么没用户? 因为你的产品里没有自分享引擎!

深圳APP开发公司--红孩儿科技

首先来回答一个问题:驱使用户下载app的条件有哪些?


日常需求

解决痛点

好奇心

同行业学习

朋友推荐

颜值高

子产品

……


用户下载你的app理由非常之多,但是为什么最终会卸载你的软件呢?


一、用户需求点(Demands)


需求

刚需

痛点


什么是需求?

深圳APP开发--APP营销如何让你的产品一炮而红

传统需求指商品供求关系中受价格影响较小的需求,这些商品包括日常生活用品、家用耐耗品等等。也可理解为人们日常生活中常见的商品和必需品。在互联网中需求更多指的是人们需要的功能与内容。


例:用户需要一款可以聊天的软件,用户需要一款可以看电影的软件,用户需要一款可以修图的软件,这些都是需求。


需求一般由用户产生,“存在即是合理的”,产品所要做的无非就是提供满足用户需求的产品及功能点。


什么是刚需?


从互联网角度来看,用户想要的功能与内容,都可以称之为需求,当需求非常强烈,甚至非要不可,就可以称之为刚需,也叫刚性需求。


刚需对立面叫“非刚需”,也有互联网人称为“软需”,即非必要的功能内容。但是这里要注意,某些非刚需可以在一定条件下转变为刚需。


深圳APP开发公司--红孩儿科技

二、产品价值(Value)


这里为什么会提到产品价值,产品价值是由产品的功能、特性、内容等所产生的价值 。是用户需要的中心内容,产品价值是由用户需要来决定的。产品价值包括用户价值与商业价值。


产品价值涉及层面很多:包括产品定位、产品业务范围、用户认同感、用户信赖度等等。


如何判断产品是否存在用户价值?


用户需求

用户体验

情感维系

我想围绕以上三点来讲解产品用户价值,一般可以说明一款产品的价值所在,商业价值主要集中在价值变现,这里先不做解释。


用户需求与用户体验在上下文都有做解析,情感维系这个比较贴近于运营相关,比如近几年火爆起来的短视频行业与二次元行业,都是有着情感维系这点的体现。



用户感情是脆弱的,他们在使用产品过程中可能会碰到许多问题,产品更应该为用户引导,解决问题,如支付宝与微信的用户情感维系就非常不错。



三、用户体验(UX)


从视觉、交互、性能等方面来为大家解释这个Why。



视觉体验(Interface)——长得丑


这是个“看脸”的时代,各行各业都是如此,正如你去看车展,身材好外貌佳的车模周围肯定是闪光不断。宜家产品为什么那么受欢迎,有很多因素,而作者最喜欢的就是宜家产品的颜值高。大众的眼睛是雪亮的,也是挑剔的,应及时抛弃旧设计,紧追设计潮流。


这里也要涉及“第一印象效应”,第一印象是指在第一次接触时在对方脑中能占据主导位置,从而有着主导权优势,所以有多重要请斟酌。


注册登录(Flow)——流程繁琐,要求复杂


登录注册流程这一块非常重要,之后文章会有所涉及,当时刚接触app的时候,发现许多APP参考PC端的那一套,甚至直接整个流程搬过来,这种做法是非常不可取的。


内容质量(Quality)——内容质量太差


集中体现在资讯类、学习类产品中,这类产品的用户群都是为了寻求知识或者乐趣而来。OGC原本是该类平台核心,不

交互体验(Interaction)——难学习、难理解


体验过不少APP,有些产品真的惨不忍睹,巴不得把所有功能都实现,巴不得把市面上所有优秀的产品的功能点都抄过来,其结果会导致产品内容复杂,产品逻辑紊乱,最终用户可能会因为太难上手而抛弃产品。

深圳APP开发公司--红孩儿科技

移动APP产品设计三大法则

四、总结


产品就应该不违背初心,不忽略用户。


很多时候产品从起步之后就开始变味,商业手段泛滥,不考虑用户的产品体验,商业目的太重的产品注定失败。从产品上线到实现商业价值是一个漫长的路,一路上产品与用户是息息相关。


用户为什么会卸载你的App?其实无非就是你的产品抛弃了用户。

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