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APP推送通知的打开情况会告诉我们哪些趋势?

发布时间:2017-04-17 15:56:44

作为每个移动 App 制定客户参与和留存策略的基础,推送通知的打开情况会告诉我们哪些趋势?


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首先,我们来看一下营销人员推送通知的时间,以及用户和这些通知互动的情况。上面的图表显示了北美地区工作日期间平均的通知推送和打开情况,以数百万的通知为样本。该数据使用的是规范化的本地时间,代表在一定时间内的原始发送和打开情况。蓝色的线表示原始推送数量,对应的数据位于左轴。红色的线表示原始的打开数量,对应的数据位于右轴。


在这里,你会发现一个有趣的趋势,一天中,推送和打开的趋势大部分是不断上升的,下午会有几个小高峰,在下午3点左右有一个稍大的高峰,最大的高峰期是傍晚。6点之后的趋势很有趣,相对其他时间来说,打开通知的数量一开始最高,推送通知的数量相对较低。这表明移动App在傍晚之前会推送大量的通知,如果他们在6点之后推送效果可能会更好,因为6点以后用户的参与度看起来很高。


无论如何,这个曲线非常有趣,我们从具体的一天中可以了解人们一天的行为模式。


对平均每天的研究加强了这种趋势


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美国人时间使用调查发布了下面的视频,用来表示为什么上述的推送通知图表是正确的。


早上7-9点,人们起床,开始了一早上的安排:吃早饭、做个人护理、通勤上班、开始工作。早上到达办公室之前这些任务可以证明为什么上午12点前推送通知的参与情况很低。从视频中可以看到,下午3点左右,有一个有趣的活动转变,这也与推送数量和打开数量较高相关。在这个时段,人们可能是稍微休息一下,喝杯咖啡或者出去走走,这时候会拿起手机看一看。下午6点左右,大部分人下班了,并开始进行娱乐活动。


人们在晚上6-9点打开推送通知的数量较高也是有迹可循的。工作做完了,人们可能会看自己的手机,打开App,浏览社交媒体。这种休闲时刻持续到晚上10点左右,大部分人开始洗漱睡觉了。推送通知参与的高峰期与人们工作后的休闲时间息息相关。

将每日的生活模式与推送通知参与情况联系在一起,我们可以推断出人们为什么在傍晚的参与度较高。我相信我们都将移动设备看作第二块屏幕,人们通过移动设备与推送的通知互动,偶尔会看看电视。人们一般随身携带手机,可以随时使用App。


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