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麦当劳APP上线

日期: 2017-04-21 10:37:51 来源:深圳红孩儿科技 浏览数量:158

麦当劳在微信公众号上宣布他们推出了“传说中集多重功能于一身”的全新app。除了整合进了原来的麦乐送,在这个app里,看起来最新鲜的是——餐厅取餐订餐。具体来说就是,你可以先在app上完成点单的过程,到麦当劳门店里进行支付,正式下单。

麦当劳中国就告诉深圳APP定制开发公司红孩儿科技他们打算在第四季度推出app,之后又改期为2017 年,实际上在公开宣布前你就已经能在appstore 里下载到它,但因为没有做过任何的推广,基本上没什么人知道这个app的存在。


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所以如果你比较细心,下载后对于标示的4.8.21(ios 版本)可能会感到疑惑。但麦当劳中国公关部副总裁许颖婷告诉深圳APP定制开发公司红孩儿科技,这个版本依然是试运营版本。


麦当劳似乎还在犹豫要不要大力推广。虽然麦当劳门店里已经陆续贴出宣传海报,一些餐厅还有员工专门向顾客介绍app。不过截至周四晚上,麦当劳只发了一条简单的微博来介绍新app。今年1 月推出顾客反馈移动平台(也就是移动端的调查问卷)时麦当劳还专门写了篇文章,如今在官网上你却只能见到小程序和麦乐送app的介绍,完全没有新app的踪影。

但正如我们在讨论麦当劳数字化时所说过的漂亮的数据之外,第三方外卖平台同时意味着麦当劳失去了对自己用户数据的掌握,最终沦为一个供应商也不是麦当劳想要的结果。所以尽管从用户角度来说,一个外卖平台完全可以满足叫麦当劳的需求。但麦当劳中国更想把用户拉到自己的app里,这意味着更多的可控性。肯德基推出app也是基于同样的思路。


对麦当劳中国来说,推出app是个必须要做的事情。今年三月的投资者日上,麦当劳宣布了他们将会把重点从重塑品牌形象转向提高效率、改善产品质量、降低产品价格上来,他们不再整天思考如何成为一个更健康的麦当劳,而是研究如何改善顾客体验,希望借此提高门店人流量。在美国、加拿大、法国等国家推出有餐厅取餐订餐功能的app就是新措施的一部分。


目前,app中的的手机订餐到店取餐功能局限于上海、杭州与苏州,他们还未公布推广到其他城市的时间表。

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