APP定制开发的目的是什么？拉动消费！怎么拉动消费？提升平台活跃度！怎么提升活跃度……问题接踵而至，很明显的您把顺序弄错了，反其道行之，还没出生就想飞了。
对于一个APP，一个平台或者说一个企业，我们来研究第一个问题：是运营早于产品出现还是产品早于运营出现，即先有鸡还是先有蛋的问题。你当然可以拍拍胸脯说运营先出现，可大多数企业的做法是:先稀里糊涂抓紧做一产品，再冒冒失失临时找一运营。那么，随后问题堆叠出现也在情理之中。
路人甲:app开发之后的运营是什么？
专业解释是：对生产和提供公司主要的产品和服务进行设计、运行、评价和改进的职位。
我们用人话解释一下就是：这个岗位的人，必须参与产品的功能规划、市场规划、界面规划，并在产品运行后进行推广、观察、评估和改进。 虽然移动互联网时代3月一年，讲求“快、狠、准”。但是idea的实现推行也必须经过产品、技术，和运营人员（请重音读）的共同“拍砖”会议后，方能减少失败的机会，达到事半功倍的效果。
接下来我们研究APP定制开发之前的第二个问题：产品前期讨论 —— 包括客户群体研究，包括市场运营方向，包括产品架构建设，包括人机交互设计，包括风险评估，包括遭遇风险后的解决方法等等。 咱们先暂撇下风险的问题不论，其余几个前期讨论真正针对的其实就是一个词儿“用户体验”。 而用户体验这个词儿以前是没有的，在ios9214-210标准中给了它一个明确的定义：
“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应。”
一个APP定制开发的前前后后，用户体验属于主观范畴，是用户使用一个产品或系统之前、期间和之后的全部感受，这其中可能掺杂着情感、信仰、喜好、心理甚至生理反应。所以你必须得比你的客户自己更了解他自己，他认为无理由的行为你偏要找出理由，他认为不能理解的想法你偏要去理解。很难吗？可你必须做到。
你可以把自己作为一个app开发的试验田，试着成为一个比你自己更了解自己的人，很拗口？但很管用。乔布斯，是的，乔布斯，我又要说乔布斯，不是因为他成功了他说啥做啥都是真理，其实我们更关注的是他没成功的时候做了什么才有了今天的成就。他的iPhone手机，他的极简主义，他对于界面设计的严苛追求，他不允许用iPhone的客户操作一项命令需要3个以上的动作，他甚至取缔了返回键。我们应该感谢他的苛刻和他那群超级执行力的同事们，他的idea得到贯彻，才有了今天的移动互联网。
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