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APP定制开发, 就是做UX,才能走得长久

日期: 2017-05-09 11:07:58 来源:深圳红孩儿科技 浏览数量:238

也许很多人不知道UX是什么,下面深圳APP定制开发公司红孩儿科技小编给您说说,UX(User experience design),UX是User experience的缩写,中文翻译为:用户体验。UX指用户体验,UX设计指以用户体验为中心的设计。真正成功的App必须像商品一样,满足使用者生活、心理上的各种需求。

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当前App市场竞争激烈,深圳APP定制开发公司红孩儿科技调查数据得知,光在苹果App Store上架的应用程序已超过65万,Android上约40万,其他平台也有近20万个,要从总计约125万个App中被消费者看见,除了要靠超强人气挤进排行榜,保持用户黏度非常不容易。App开发热潮不减,但同质化严重,大多数App失败的原因在于将App当作短期的宣传工具,内容粗制滥造,功能乏善可陈。

 

App是一种连接品牌与消费者的工具,是品牌与用户之间形成消费关系的重要渠道,也是连接线上线下的天然枢纽。企业在进行App营销的过程中,只有精准地把握用户心理,深入用户的生活与内心,引发用户共鸣,才能最大程度的引导其参与其中,成功地实现营销。

  同时,企业应把“以用户为主导”的双向甚至多向互动作为App营销模式的主旋律,更要发挥整合效应,顺应App营销的多元化发展趋势,整合其他营销手段和多方技术,带给消费者突破性的体验,延伸移动营销的价值。

  企业App营销的最终目的,是让消费者进一步了解品牌或产品,以建立起品牌与消费者的情感关联,因此企业的App营销还要注重有机地融合品牌元素最终实现既提升品牌又促进销售的目的。

  一 、产品设计符合自身品牌定位

  传递个性化有价值的品牌信息是App营销成功的关键,产品设计须十分贴合自身品牌定位,才能通过用户体验最终实现品牌形
象与产品销量提升双赢。

 

  二、 功能设计符合目标消费者的需求

  App营销与传统媒体营销的一大区别在于变“被动接收”为“主动吸引”,其传播对象不再称为“诉求对象”,而是“用户”。然而要使用户主动选择App下载并持续使用,设计开发中要始终从用户需求出发,注重用户体验,使App创意与品牌诉求相契合,将用户体验与品牌形象相结合,以保持并增强品牌用户的黏性。

吸人眼球、激发顾客好奇心的创意只能让消费者发现产品,但忠诚感形成的关键还在于产品功能设计以人为出发点,满足顾客从功能到精神的需求。只有以客户需求为设计出发点,从客户角度进行设计思考,才能在设计出人性化、情感化的优良作品,使用户主动选择接收品牌信息。

如星巴克一直特别关注用户需求及用户习惯,于2012年推出一款别具匠心的App闹铃——Early Bird。用户在设定的起床时间闹钟响起后,只需按提示点击起床按钮,便可得到一颗星,如果能在一小时内走进附近任意一家星巴克实体店,就能买到一杯五折咖啡,迟到作废。在Early Bird中,星巴克深刻宣扬了其“一切与咖啡无关”的思想,关注了广大用户的真正需求——需要闹钟却没有起床动力。这款App一经推出就获得了众多好评,使得星巴克品牌更加深入人心。

 

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三 、APP设计游戏化

网络广告公司CyberZ发布的一项关于日本手机游戏市场分类的调查报告显示,约有六成的智能手机用户只玩App游戏,约25%
的用户既玩App游戏又玩手机页游。这足以窥见App游戏在智能手机用户休闲生活中的地位。

因此,将APP游戏化是一项非常必要且有效的营销策略。而如何把握游戏化的程度,以及如何在游戏中推广自身品牌都十分具有挑战性。游戏化体验必须对用户体验增加真实价值,否则无法立足。游戏化的精髓在于企业首先需明确目标,然后借鉴游戏中放大人性的机制来实现目标,也即在游戏体验中,使人们的心情随着故事情节跌宕起伏,让人们在强烈的情感刺激下加深对品牌的理解和记忆程度。

尤其值得提出的是,App应用游戏化的优势在于能有效弱化商业元素,巧妙地将品牌信息植入用户娱乐过程中。但将App游戏化并不意味着该应用必然被市场接受,App设计者在产品设计过程中还应当重视游戏界面艺术设计以及对消费者行为的研究,APP的名字、图标、题材和说明等都是用户是否下载的重要因素,如何让你的软件在数以万计的移动应用中脱颖而出,快速引起消费者的注意和重视,游戏的名字和图标的作用也十分重要。

例如,在美国移动应用市场曾有一款叫10 Balls 7 Cups的APP,第一次推出后的较长一段时间并不出众,但当它改名为 Skee-Ball之后,就蹿升到了美国游戏排名第一,如果你了解美国生活,就会发现 Skee-Ball 是个在欧美盛行的街机游戏,当人们看到这个名字很快便能知道产品主题是什么,自然顺理成章地下载把玩起来。

 

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四、 创意要贴心入微

由谷歌[微博]与可口可乐联合推出的“再版巅峰想象”App,其设计创意十分贴切的展现了目标客户群的特征。用户安装这款应用后,一键点击并选择目的地后,这个地方特定位置的自动饮料售卖机里就会出现一瓶可乐送给路过的陌生人。售卖机的屏幕上会显示这条短信息给收到可乐的人,同时录下这个收到可乐的人的反应视频,返回给发送者。该应用宣扬了年轻人喜欢分享、热衷于新鲜事物,快乐并乐于助人的个性品质。

APP创意都应源于生活并高于生活,进而服务生活。无论是APP开发者还是APP运营者,可以从以下两个方面作为切入点,不断强化APP的创意性,以此赢得消费者长期信赖与支持:(1)满足消费者的日常生活需求,从细微之处让消费者体验到生活的乐趣与便捷;(2)改善消费者生活方式,让人们在越来越多的在碎片化的时间里得到更多实惠,让生活更加智能便捷。一款优秀的APP只要能够满足用户生活中某一项需求即可,当用户明显感觉到APP的贴心入微时,你的产品自然就享有独当一面的竞争力。

五、 交互打开人机、人人的互动通道

每一个设计者都应注重App中人性化的交互设计,站在用户角度去理解用户需求、操作与感受,在了解用户认知心理的基础上开展界面设计,减少用户认知成本,使界面更贴近用户,从而实现用户体验感受提升。一个优秀的交互界面能帮助用户快速定位、查找和获得信息,反之,一款App交互界面形式再精美,但用户无法迅速找到信息资源,浪费大量时间在对界面含义和功能的认识中,那么这种交互界面将是失败的,无法留住客户。

但需要注意的是,一款App的交互性不仅仅体现在界面设计上,同时包括用户在使用该App的整个体验过程中的交互设计,如此才能真正提高用户体验的高效性、愉悦性和认知性。世界著名玩具制造商乐高积木公司的“乔治的生活”App的成功推出,与其坚持“人机交互”、“现实的积木游戏与虚拟AR技术的互动”等互动营销理念的设计和执行密不可分。这组游戏包含了iPhone App和一组乐高积木,游戏主人翁George在世界各地拍了许多照片,而玩家的任务,就是要用乐高积木重现George相簿里的物件,如鸡尾酒、海盗船、夏威夷女郎等。积木摆好之后放在游戏板上,用iPhone照一张相,由App来即时评分。这款游戏成功实现了现实产品与游戏交互、传统与虚拟玩法的交互、儿童与成人间的交互。

六、 推广渠道多元化

每款App开发出来只是万里长征第一步,要想脱颖而出,还需有好的推广渠道才能发挥最大价值与效果。推广渠道不能盲目选择,首先需锁定明确的目标用户群体,通过正确渠道找到潜在使用者。因为让多少人知道你的产品不重要,关键在于知道你产品的人都是具有潜在需求的用户,如此才能将潜在用户转为实际用户,将推广投入转化为收益。明确用户群体后,还需全面了解渠道信息,了解渠道特点。目前App应用推广的渠道可以分为第三方应用商店、手机终端和mid内置、传统互联网网盟渠道、跨平台交叉推广、广告推广和线下推广六种。不同渠道具备不同的特点与优势,单一渠道推广通常无法达到迅速提高知名度、下载量的目的,如用户手机网站、应用商店平台推广对下载量提升很重要,因为大量用户都是通过登录这些平台下载应用;但在App里加入分享到微博、Facebook或email等功能也很重要,鼓励用户经常使用并转发分享,是维持App热度的重要手段。

开发者应根据自身应用特点,考虑团队精力、成本、推广目的等因素,实行推广渠道多元化,选取几种不同方式联合推广。如倍受欢迎的“打车小秘”便是针对目标客户群特点,采用线上微信平台、新浪微博和旅行类平台进行跨平台交叉推广,及线下与出租车公司合作及吸人眼球的活动推广,目前该App用户数正在稳定攀升。

 

  

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七 、时刻修正,不抛弃,不放弃

没有任何一款App是完美不会过时的,只有不断创新,持续修正和升级应用的功能与服务,创造不可复制的用户体验,才能在同质化时代脱颖而出,真正搭建起用户与品牌间稳定关系的桥梁。短暂的销售成功和社会影响力不是App营销的结束,持续创新以维系品牌与消费者的情感关联才是企业实施App营销的意义所在。

  

 深圳APP开发公司红孩儿科技认为:APP定制开发, 就是做UX,才能走得长久,同时一款失败的App开发也并非App营销的终点,企业可吸取经验教训对应用进行修正和升级,消除其对品牌的负面影响,重振用户对品牌的信心。如果企业面临一时的失败便放弃该App的经营,很可能将恶化现有使用者对该品牌的印象。

  

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